通过提供心智障碍子女的照顾服务，给照顾者有喘息的机会，提高心智障碍人士及其照顾者的生活质量，有利于照顾角色功能的维持。由家庭根据自己的需求提出临时照顾服务的申请，由受过训练的照顾者提供上门临托服务，或者由家长将心智障碍子女送到指定喘息服务点接受临时照顾服务。

基于互助的精神，对遭遇困难的家庭开展的服务，比如独抚家庭、家庭遭遇突发性的危机、家长遇到情绪危机和严重健康问题等，一般会有电话关怀，专人通过电话联络家长，提供福利信息与关心生活现况；上门探访，由社工与熟悉的家长义工到服务的家庭进行探访，表达关心及说明福利信息或收集服务有关相关信息。也会为特殊困难的家庭对接社会捐赠资源，在2024年，守望建立特困家庭援助基金，为短期无法对接政府或社会救助资源的家庭，给予一笔小额的现金，以帮助家庭解决紧急的需求。

透过多样化的方式，比如同辈经验分享、专家讲座、实操示范等方式开展家长培训，让照顾者能有更多的技能和经验回应与不同年龄的心智障碍孩子一起生活的需要。

为心智障碍者的照顾者提供信息服务与情感支持服务，让照顾者得到想知道的信息，可协助自己的资源与使用方式，有伙伴一起讨论问题的机会。

守望协会作为一个家长自助互助组织，连续越来越多的同路人，继而在深圳各个区域建立守望家长互助小组，以及基于对某一议题共同关注建立越来的家长互助小组，比如融合教育关注小组、成年服务关注小组、未来托付关注小组、爸爸互助小组、妈妈合唱团等等。通过小组定期的聚会等方式，让家庭之间感到情感上的支持，建立面对生活处境问题的勇气，透过自己的分享与他人的分享，交流养育心智障碍孩子的知识、福利信息、与心情转折，得到生活的力量。