资讯服务

为心智障碍者的照顾者提供信息服务与情感支持服务，让照顾者得到想知道的信息，可协助自己的资源与使用方式，有伙伴一起讨论问题的机会。日常主要的服务方式：
1、守望家长互助热线，由受过专门训练的家长作为接线员，为需求的家长提供倾听和情感疏导。
2、资讯平台，通过会员服务系统、公众号、各个家长群，由社工收集相关的政策、服务、医疗等资讯信息，通过定期的信息推送，或家长自行查阅等方式。
3、资料借阅，协会有书籍、影音、玩具/教辅具（较特殊的、家庭采购有难度的）等，供家长借阅使用。
4、一般性咨询，由社工为照顾者提供咨询服务，主要包括微信、电话和线下约见的方式。
5、特定议题咨询服务，定期举办如融合教育咨询会、大龄自主生活咨询会、政策咨询会、遗嘱及特殊需要信托咨询会等，让有需要的家庭参加。